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Case study model analysis and writing skills

2020-05-15 来源: 51Due教员组 类别: Paper范文

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案例分析Case study对于就读marketing,business等专业的留学生而言,是一个必备的技能,但大多数留学生对于这个方面的知识面不够,常常无从下手。Essay代写团队51due会通过案例分析的论文去介绍并掌握其写作技巧。

CASE STUDY 是什么? 为何要写案例分析?

案例分析是一种研究方法,通常出现于社会和生命科学领域。案例分析可以定义为对一个人、一群人或一个单位进行深入而具体研究的方法。这种研究方法允许研究人员采用一个复杂而广泛的主题或现象,并将其缩小到一个可管理的研究问题。通过收集有关这一现象的定性或定量数据集,研究人员可以获得比仅使用一种类型的数据从而更深入的了解这一现象。

案例分析有助于理解复杂的问题或对象,它可以通过先前的研究,去很好的扩展经验和丰富现有的知识。

案例分析的具体内容到底是什么?

案例分析的内容可能会根据你的任务方向或具体的案例研究有所不同,但是一般包含以下部分:

1)简介

· 确定案例分析中的关键问题和事件;

· 用一到两句话来总结你的分析结果。

2)背景

· 场景设置: 背景信息、相关事实和主要问题;

· 证明你已研究了该案例分析中的问题。

3)案例评估

· 概述你所关注的该案例分析的各个部分;

· 通过讨论什么是有效的,什么是无效的来评估这些部分;

· 说明为什么案例分析的这些部分有效或者无效。

4) 解决方案或修改意见

· 提供具体和现实的解决方案或所需的更改;

· 解释为什么选择这个解决方案;

· 用确凿的证据来支持这个解决方案,比如:课堂上的知识 (书籍、研讨、讲座),课外研究,个人经验(轶事)。

5)建议

· 确定并讨论完成所提议的解决方案的具体策略;

· 如果可实施的话,建议采取进一步的行动来解决其中的一些问题;

· 应该做什么,由谁来做。

优秀的CASE STUDY怎么写?揭露高效窍门

案例分析就像是在讲故事。比如说,商务案例分析讲述一个关于你的产品或服务如何帮助一个人或一个公司实现其目标的故事。那么怎样才能给别人讲好你的故事呢?案例分析的methodology是什么呢?

1) 突出案例分析中的关键点

在撰写案例分析时,你应该从你的研究中确定关键的结论。用朗朗上口的语句总结这些信息,并把这个句子放在页面的顶部。这是一个粗略的信息,它可以让人们立即获得对内容最直接的理解。你可以使用大的、粗体的、对比鲜明的字体来帮助这些信息从页面中脱颖而出,并提供有趣的信息。

2) 使用图标来总结信息

在案例分析中,你应该使用图标来突出你的分析中特别有趣或相关的领域。图标是帮助快速总结信息的好方法,而且可以作为视觉提示,帮助吸引读者注意页面的某些内容。

3) 用数据来提出具体的观点

在进行任何类型的研究分析时,统计数据、事实和数字都是非常有价值的,能够量化你的发现对于全面理解信息是很重要的。说“销售额增长了10%”比说 “销售额增长了”更有效。在案例分析中,关键的数据结果都用图标表示,并从页面中脱颖而出。我们可以清楚地了解这些信息,这表明案例分析得到了很好的研究。


4) 使用高对比度的形状和颜色来吸引对关键信息的注意力

通过使用高对比度的形状和颜色,帮助凸显案例分析中的关键信息。使用互补色或对比色,或使用形状,如矩形或圆形,以达到最大的效果。可以通过改变你的字体,利用颜色、图标和图形来撰写引人注目的案例分析。

5) 通过对公司的整体调研进行案例分析

当你要写一个案例分析的时候,确保你对公司有了全面的了解,分析了从他们的社交媒体到销售的一切信息。思考你的产品或服务对你的案例分析公司有什么用,并询问这些产品或服务对他们更广泛的商业目标有什么影响。

6) 在你的案例分析中涵盖短期和长期目标

在撰写案例分析时,同时考虑公司的短期和长期目标是一个好主意,尽可能最好地理解他们提供的分析见解。短期目标是公司或个人希望在未来几个月实现的目标,长期目标是公司希望在未来几年实现的目标。

7) 在你的案例分析中使用感性的、有说服力的或以行动为基础的语言

8) 使用图表来可视化数据

图表是一种可视化数据的好方法,可以将统计数据和信息带入生活。图表使信息更容易理解,并描述趋势或模式。

9) 用战略性思维去处理每个案例分析

为了最大化你的案例分析的有效性,你应该有策略地思考。在开始你的案例分析之前,想想你要学习什么或者你要证明什么。你的目标可能是了解一家公司如何开展业务,或如何开发新产品。

案例分析的主要类型有哪些?

在广义的案例分析范畴下,可以细分为集中类型,每一个细分类型都是根据研究者的目标或目的而定制的。案例分析分为以下类型:

1) 说明性案例分析

说明性案例分析是主要类型。这种类型的案例分析通常利用事件的一个或两个实例来说明情况。说明性案例分析的主要作用是使不熟悉的内容变得熟悉,并使读者对所讨论的主题有一种共同的语言。

2) 探索性案例分析

这些是在实施大规模调查之前进行的浓缩案例分析。它们的基本功能是在主要调查之前帮助确定问题和选择评估类型。这类分析的主要诱惑是,最初的发现似乎足够有说服力,可以过早地得出结论。

3) 累积性案例分析

这种类型的案例分析用于聚合在不同时间从几个方面收集的信息。这些案例分析目的是,收集过去的研究以便进行更广泛的概括,这样将不会在新的、可能重复的研究上花费额外的成本或时间。

4) 重要实例性案例分析

这种类型的案例分析只要调查一个或多个方面,目的要么是为了调查一个事件的独特利益,或提出问题或挑战一个高度概括或普遍存在的断言。这个分析方法对回答因果关系的问题很有用。

案例分析范文附带专家的评论

案例分析是一种非常有效的营销方式,你可以用它来帮助推广你的产品。案例分析采用现有的客户,并探索他们如何利用你的产品来帮助他们实现业务目标。我们来看一个经典的星巴克公司HR(人力资源管理)实习案例分析范文:

AN ANALYSIS OF HUMAN RESOURCES PRACTICES AT STARBUCKS COFFEE COMPANY

Organizations must perform at reliable and successful levels to stay in business. One indicator of organizational performance is its human resources outcomes. To be competitive in a global marketplace, a large multinational organizational should manage human resources as strategically as any other division or department. Starbucks is an example of strong human resources strategy coupled with logical planning and effective management. It serves as a strong example for all large organizations to model human resources upon.

1)案例分析的简介应该介绍研究中涉及的业务、行业、项目或人员,陈述你已经确定的问题的建议解决方案,或者陈述正在研究的案例的总体评估。

2)案例分析的第一部分应该讨论组织、行业或项目的背景。

OVERALL HUMAN RESOURCES STRATEGIES

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Unlike most large companies, employees of Starbucks are called “partners” and are encouraged to join young and build a career with the organization. Human resources are handled by Starbucks’ “Partner Resources Department” with 500 employees serving roles in staffing, learning and development. compensation and benefits, organizational development, and partner services (Starbucks, n.d.). Researchers Korschun, Bhattacharya, and Swain (2014) describe the engaged employee’s impact on the brand as follows:

Employees who identify with the organization will adopt suggested workplace behaviors and be motivated to support the company’s products and brands. Yet prior research also prompts us to suggest that this effect will be mediated by the employee’s customer orientation. Identification is known to encourage behaviors that benefit the collective. Thus, the more he or she will seek opportunities to contribute to company performance. Because serving customers’ needs is a key way that frontline employees help the company maintain and deepen relationships with those customers, such employees may view their own efforts to contribute to customer loyalty as helping drive long-term organizational success. (p. 24).

To remain competitive in the coffee and food-and-beverage marketplace, Starbucks needs to keep its partners happy and the public coming back for more.

3) 案例分析接下来的内容中,要着重于案例的几个关键点或操作。仅仅说明什么是有效的,什么是无效的是不够的,你需要用来自理论、专家或例子的证据来支持这一点。

Recruitment processes are an important part of any human resources strategy. Economic crisis, market booms, natural disasters, and other unforeseen occurrences should not send hiring and firing process into a tailspin. Instead, organizations should have strong plans to weather any literal or metaphorical storm. Long-term vision should include anticipation for the need for new hires, job specificity, strong candidate pools, logical assessment of candidates, securing the best talent, integrating new hires, and reviewing processes for efficiency and efficacy (Fernandez-Araoz, et al., 2009). Though Starbucks responded to the recent recession with slashed jobs and closed locations, later effots focused on long-term goals and recruitment strategy. The “Starbucks College Achievement Plan” was recently launched, offering free college education through Arizona State University Online to all partners, including part-time employees (Starbucks, n.d.).

TRAINING STRUCTURE

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4) 下面,作者再次对该公司的这种特殊做法进行了评价。作者也用理论或研究来支持她的评价。

ORGANIZATIONAL EFFECTIVENESS

Starbucks has a strong human resources strategy and management system. This has led to high organizational effectiveness in the industry, stemming in part from successful employee engagement. Positive employee engagement leads to psychological climate, cultural attitude, and set of employee behaviors, that positively impact an organization. from top to bottom (Kataria, et al., 2013). Therefore, it is safe to say, that Starbucks’ Partner Resources has had positive effect on the organization as a whole.

5) 如果你的案例分析集中在公司或项目的一个问题上,你应该包括一个关于你建议的解决方案的部分。一定要提出你的解决方案,也要提出理论或研究来支持你的解决方案。在案例分析本节中,作者将他的案例分析与竞争对手的案例分析进行了比较。

SOLUTIONS

In a recent article, food editor Bret Thorn (2014) described the “strabucksification” of Dunkin’ Donuts. While a donut shop is not, specifically, competition for a coffee shop, customers are loyal to the coffees made by each establishment. This includes the spread of Dunkin’ Donuts to wider regions across the United Stated with lager retailing of their coffee products. Like Starbucks, Dunkin’ Donuts offers K-Cup and ground coffee in supermarkets and convenience stores around the world.

Like Starbucks, Dunkin’ Donuts (n.d.) recruits online, focusing on entry-level employees who seek career mobility. Unlike Starbucks, Dunkin’ Donuts has only 7,500 storefronts in just 40 states. Each location is a franchise with unique local business owners running daily operations. Dunkin’ Brands, Inc. is a corporate entity and also owns the Baskin Robbins ice cream shop chain. Corporate headquarters boasts free coffee, donuts, and ice cream at corporate offices along with fitness centers, electric car charging stations, and half-day Fridays (Dunkin’ Donuts). This cannot be said for employees of franchised locations.

Without the central mission, homogenous culture, and overall size of Starbucks, Dunkin’ Donuts cannot provide a bold and uniform human resources management system for all employees. This gives Starbucks the competitive edge for recruiting from the common pool of potential employees. With more money to spend, Starbucks has more to offer in terms of investment in human capital. Thus, Starbucks has the edge.

6) 案例分析结论部分是你总结你的要点给你的读者。在这里,你也可以提出你的案例研究的意义,告诉他们为什么你的案例分析很有价值。

CONCLUSION

Employers ask employees to work hard, be pleasant, and show results. The investment of time and money into human resources can, and will, pay off in positive organization outcomes if a strategic management system is in place and well-used. Seattle-based Starbucks has been an example of success through strategic human resource management through good times and bad. Its practices, though occasionally flawed, show an overwhelmingly successful model of large company investment in human capital.

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CASE STUDY写作中需要避免的错误

1) 忽略你的听众

案例分析不能仅仅围绕你的产品或公司,不能只讲你自己的故事,你的听众需要从你的故事中寻找自我,达到某些方面的共鸣。你讲述故事的原因是为了接触到潜在的客户,并影响他们决定购买的你产品或者和你的公司合作。你可能有你所在行业最好的产品,你的客户可能有一个奇妙的故事。但如果你不与客户交流,一切都是徒劳的。

2) 不能快速流畅地通读你的案例分析

就像网上阅读一样,很对人会略读信息,直到找到感兴趣的东西。这也是很多人阅读你的案例分析的方式,他们不会像看自己最喜欢的小说那样去读它,会大致略读你的分析,在你的标题、副标题、项目符号和客户报价中寻找重要信息的线索。撰写一篇条理清晰,容易略读案例分析,会更好地吸引读者的注意力。

3) 没有揭示故事背后的故事

每个客户的故事都是独一无二的。每个故事背后都有耐人寻味的元素。如果你提及这些细节,你的案例分析就会有一个独特的故事角度,这将使你的案例有别于你所在行业的其他营销材料。关键是要时刻注意客户在面谈中提供的信息,一个小插曲,即使是开玩笑说的,可能会揭示一个故事的源头,从而为你的案例分析打下基础。

4) 过多强调你的解决方案

你想要通过已有的解决方案向潜在客户展示你的产品和服务的能力,但是客户更愿意看到的是你能做什么,你是如何满足他们的特定需求的,而不是你以前做过什么。

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